Condizioni di spedizione e consegna

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Da Civoleva offriamo spedizioni rapide e sicure, con imballaggi curati per garantire la qualità dei nostri prodotti fino a casa tua.

La nostra politica di spedizione è trasparente e pensata per offrirti la migliore esperienza possibile con tempi e costi chiari.

Politica di Reso e Cambio

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, da Civoleva puoi richiedere un reso o un cambio con semplicità e senza complicazioni.

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione, offrendo assistenza dedicata per ogni esigenza post-vendita.

Tempi di elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso con consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia (escluse isole minori e zone disagiate, dove la consegna potrebbe richiedere tempi più lunghi).

Costi di spedizione

Spedizione standard: € 5,50 per ordini di importo inferiore a € 50,00

Spedizione gratuita: per ordini compresi tra € 50,00 e € 300,00

Ordini superiori a € 300,00: si invita a contattare l’azienda tramite l’apposito form di contatto.
La Tecnoredis S.r.l. si riserva la possibilità di concedere ulteriori sconti o condizioni personalizzate.

Ritiro in negozio

È possibile selezionare l’opzione “Ritiro in negozio”, sempre gratuita, presso la nostra sede.
Riceverai una notifica quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Tracciabilità dell’ordine

Al momento della spedizione riceverai via e-mail un numero di tracciamento per seguire in tempo reale lo stato della consegna.

Consegna

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso per concordare una nuova consegna.

Ritardi o problemi di consegna

Civoleva.Store non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, festività nazionali, ecc.).
Per qualsiasi problema o ritardo, contattaci tempestivamente all’indirizzo spedizioni@civoleva.store, indicando il numero dell’ordine.

Controllo del pacco

Invitiamo i clienti a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
Eventuali danni o manomissioni devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati a spedizioni@civoleva.store entro 24 ore dal ricevimento della merce.

Zone di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.
Per richieste di spedizioni internazionali, contattaci tramite l’apposito form di contatto per ricevere una quotazione personalizzata.

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